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Bienvenue sur le site marchand Clinique. Achetez vos produits Clinique préférés est facile, pratique et sécurisé. Pour passer une commande Clinique, il vous suffit de vous inscrire au Club Clinique. Toutes vos informations personnelles seront gardées en accord avec notre charte sur la vie privée. Profitez des avantages du Club Clinique et inscrivez-vous dès maintenant : Etape 1 : Une fois que vous avez sélectionné l'article que vous souhaitez acheter, entrez la quantité (la quantité est limitée à 3 sur un même article). Pour plus d'information, consultez notre rubrique ci-dessous intitulée Politique d'achat. Pour les articles avec plusieurs teintes, cliquez d'abord sur le bouton "Sélectionnez la teinte" pour voir la page sur laquelle sont présentées toutes les teintes du produit. Choisissez la teinte que vous souhaitez acheter et entrez la quantité désirée dans la case prévue à cet effet. Etape 2 : Cliquez sur le bouton "Ajouter au panier" pour placer l'article et la quantité souhaitée dans votre panier d'achat.Vous pouvez à chaque instant consulter les articles de votre panier en cliquant sur "Voir mon panier" en haut de chaque page. Si vous souhaitez faire une modification, vous pouvez supprimer des articles ou bien annuler la commande avant de la valider. Etape 3 : Une fois vos achats terminés, cliquez sur "Mon panier" et suivez les consignes à l'écran. Vous pourrez modifier le contenu de votre panier jusqu'au moment de cliquer sur "Finaliser la commande". Votre numéro de commande s'affichera ensuite, confirmant que votre commande a été bien reçue. Vous recevrez également un accusé de réception par email. Si vous ne l'avez pas reçu dans les 24 heures, appelez-nous au 0821 23 62 56. Si vous avez des questions au moment de passer votre commande ou si vous voulez consulter l'état d'une commande précédente, contactez le Service Clients au 0821 23 62 56 ou par email à serviceclients@cs.clinique.fr. Sensibilité des couleurs sur un écran d'ordinateur Configuration minimale pour consulter ce site: Internet Explorer 6.0 et résolution d'écran de 1024 x 768. Le rendu des couleurs varie selon les réglages de votre écran. Si vous avez des questions sur une couleur, n'hésitez pas à nous écrire; nous serons heureux de vous transmettre une description plus détaillée. Politique d'achat Les commandes sont limitées à 3 exemplaires par produit ou par teinte et le montant total ne doit pas dépasser 500€. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions à ce sujet par téléphone au 0821 23 62 56 ou bien par email au serviceclients@cs.clinique.fr. Je suis prête à faire mes achats |
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| Rechercher un produit |
La méthode la plus rapide pour trouver votre produit Clinique préféré est de taper le nom de ce produit dans la case "recherche" qui figure en haut de chaque page. Si vous n'êtes pas sûr du nom du produit, essayez de taper un terme plus générique tel que "hydratant" pour voir tous les soins hydratants. |
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| Disponibilité des produits / rupture de stock |
Si un article n'est pas disponible, il sera indiqué sur la page produit comme étant "indisponible". Il ne vous sera donc pas possible d'ajouter ce produit au panier. Cependant, il se peut que ce produit soit disponible en magasins. Consultez notre rubrique "Où trouver Clinique" pour trouver le point de vente Clinique le plus proche de chez vous. |
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| Codes et offres promotionnels |
Pour utiliser votre code promotionnel lors de votre achat en ligne, entrez-le dans l'espace prévu à cet effet sur la page "Finaliser votre commande". |
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| Réclamations et allergies |
| Pour les réclamations produits, les allergies ou les mauvaises expériences en point de vente, veuillez adresser un email à consumercare-fr@gcc.clinique.com |
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| Demande d'échantillons |
| Nous avons le regret de vous informer que la marque Clinique n'envoie pas d'échantillons par courrier sur demande. Les échantillons sont disponibles dans les points de vente dépositaires de notre marque. Néanmoins sachez que pour toute commande passée sur clinique.fr, vous pourrez choisir gratuitement 2 miniatures sur mesure. |
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| Demande d'informations sur nos ingrédients |
| Pour toute demande concernant des informations sur les ingrédients contenus dans un produit Clinique, veuillez adresser un email à consumercare-fr@gcc.clinique.com |
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