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Modes de paiement
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Traitement de la commande

Les commandes sont traitées et envoyées pendant les jours ouvrés (du lundi au vendredi à l'exception des jours fériés).
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Modes de paiement

Seuls les paiements par cartes de crédit sont acceptés :
- Visa
- Eurocard-Mastercard
- CB
- Mastercard
- American Express
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Sécurité de paiement

Lorsque vous passez une commande sur clinique.fr, nous chiffrons vos données à l'aide de la technologie Secure Socket Layer (SSL). Il s'agit de la méthode sécuritaire en ligne la plus efficace à ce jour. Soyez assuré que votre commande nous sera acheminée en toute sécurité.

Lorsque vous payez avec une carte bancaire sur clinique.fr, vous devez indiquer :
- Votre n° de carte
- La date de validité
- Un n° de cryptogramme figurant au dos ou sur le devant de la carte*

Tout ceci constitue votre première sécurité

Ensuite, différents accès à des serveurs d'autorisation sont effectués afin de vérifier les données indiquées. Nous pouvons vous demander par exemple votre date de naissance. Cet échange évite les abus et les fraudes.
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Prix

Les prix comprennent la taxe sur la valeur ajoutée (T.V.A.) applicable au jour de la commande et tout changement du taux applicable sera automatiquement répercuté sur le prix des produits vendus par Clinique au sein de son site Internet.
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Historique et suivi de vos commandes

Si vous avez créé un compte Clinique en ligne, vous pouvez suivre votre commande en ligne en consultant la page "Suivi de mes commandes".

Cliquez sur "détails de ma commande" afin de voir toutes les informations concernant votre commande.


Statut de votre commande

Votre commande est soit :
- enregistrée : vous en êtes informé par e-mail
- en préparation : si les commandes sont passées avant 14h, elles sont préparées le jour même (jours ouvrés) ; sinon, elles sont confectionnées le premier jour ouvré suivant
- expédiée : la commande est remise à Coliposte.
- livrée : la commande a été reçue, la facture a été jointe au colis.
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Annulation d'une commande

Si votre commande est annulée, vous en serez avisé par email. Les articles annulés vous seront re-crédités sur votre carte bancaire. Pour passer une nouvelle commande ou pour toute question concernant une commande annulée, vous pouvez contacter le Service Clients au 0821 23 62 56 ou par email à serviceclients@cs.clinique.fr.
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Acheter à partir de l'historique de mes commandes

Vous souhaitez passer rapidement une commande de vos produits Clinique favoris ? Vous pouvez reprendre une de vos commande passée. Sur le site Clinique, identifiez-vous puis cliquez sur "Mon compte", puis sur "Historique de commande". Vous pouvez sélectionner des produits de vos commandes précédentes et ainsi vous gagnez du temps !
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Soldes et ristournes

Nous avons le regret de vous informer que la marque Clinique n'effectue pas de soldes et ristournes sur sa boutique en ligne. Cependant nous proposons régulièrement des offres spéciales sur clinique.fr que vous pourrez découvrir en vous inscrivant à la newsletter.
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