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Maintenant c’est Smart !

Vos avantages beauté attendent.
Profitez de cadeaux et d’expériences exclusives
adaptés à votre peau, à vos besoins et à vos envies.

Les avantages sont merveilleux.

Et ils deviennent encore plus nombreux à chaque niveau atteint.

Smart
0-99 Points

20% de réduction sur votre première commande clinique.fr.

Miniatures de luxe offertes pour toute commande.

Cadeau d’anniversaire.

Doublement des points de fidélité à certaines occasions.

Consultation beauté gratuite dans certains magasins.

Dès 75 points, un produit taille vente offert pour toute commande (valeur : jusqu’à 9€).

Brilliant
100-299 Points

Tous les avantages du Niveau 1.

Accès en avant-première à certaines nouveautés.

Livraison standard offerte pour toute commande.

Triplement des points de fidélité à certaines occasions.

Invitation à des événements magasins.

Accès aux ventes privées.

Dès 250 points, un produit taille vente offert pour toute commande (valeur : jusqu’à 40€).

Genius
300+ Points

Tous les avantages du Niveau 1 et 2.

Cadeau d’anniversaire de votre inscription au programme Clinique Smart Rewards.

Cocktail VIP une fois par an.

Dès 350 points, un produit taille vente offert pour toute commande (valeur : jusqu’à 50€).

Conditions Générales du Programme de Fidélité

Gagner des points c'est facile.

Pour plus de détails, consulter la FAQ.

C'est aussi simple que ça.

Soyez récompensé avec des points.

Faire son shopping sur Clinique.fr 1 € dépensé = 1 point gagné
Compléter le Diagnostic Teint en ligne (une fois seulement) 15 points
Compléter le Diagnostic Soin en ligne (une fois seulement) 15 points
Rédiger et publier un avis 15 points
S’inscrire à la newsletter Clinique 5 points

Des questions ? Nous sommes là pour vous aider

En quoi consiste le Programme Clinique Smart Rewards ?

Si vous aimez avoir un teint éclatant et un maquillage irrésistible, Clinique Smart Rewards est une façon de profiter davantage des produits que vous aimez. Commencez à profiter de vos avantages beauté dès votre inscription avec 20 % de réduction sur votre premier achat. Plus vous cumulez de points, plus vous bénéficiez de récompenses : des cadeaux exclusifs, des surprises et des expériences adaptées à votre peau, vos besoins et vos désirs.

Comment puis-je rejoindre le Programme Clinique Smart Rewards ? Est-ce payant ?

 Vous pouvez rejoindre le Programme Clinique Smart Rewards en vous inscrivant sur www.fr.clinique.com/smartrewards et en suivant les instructions d’inscription. Afin de pouvoir vous inscrire, vous devez renseigner une adresse email et créer un mot de passe. Il n’y a pas de frais d’adhésion. Vous devrez également créer un compte en fournissant votre nom et en créant un mot de passe afin d’accéder à certains avantages et récompenses du Programme. Vous pouvez également nous fournir votre adresse postale, votre date de naissance et votre numéro de téléphone portable, mais ces informations sont facultatives.

Qui peut s’inscrire au Programme Clinique Smart Rewards?

Le Programme Clinique Smart Rewards France s’adresse aux particuliers pour un usage personnel uniquement et est limité à un compte par personne. Les personnes physiques résidant légalement en France (y compris ses territoires et possessions), qui sont âgées d’au moins 18 ans et qui fournissent et détiennent une adresse email valide peuvent devenir membres. Si vous êtes mineur(e), vous ne pouvez participer au Programme qu’avec le consentement et sous la supervision de vos parents ou tuteurs légaux. Les employés des Sociétés Estée Lauder et les personnes employées par nos partenaires commerciaux ou fournisseurs peuvent adhérer au Programme pour un usage personnel uniquement, mais peuvent être exclus de certains avantages du Programme. Les sociétés, associations ou autres groupes ne peuvent pas participer au Programme. Le Programme ne peut pas être utilisé à des fins commerciales.

À quoi est-ce que je m’engage en rejoignant le Programme Clinique Smart Rewards ?

En devenant membre du Programme Clinique Smart Rewards, vous reconnaissez avoir lu, compris et acceptez d’être lié(e) par les Conditions Générales d’Utilisation du Programme et par les modalités de notre Politique de Confidentialité et les Conditions Générales d’Utilisation de notre site internet.

Quelles sont les modalités qui régissent le Programme Clinique Smart Rewards ?

Veuillez consulter la section Clinique Smart Rewards : Conditions Générales d’Utilisation pour la liste complète des conditions générales du Programme.

Comment le Programme Clinique Smart Rewards fonctionne-t-il ?

Clinique Smart Rewards est un programme de fidélité qui récompense les clients pour leurs achats de produits Clinique et qui participent aux expériences prédéfinies de la marque. Le Programme se compose de plusieurs niveaux déterminés par le nombre de points qu’un membre a accumulés au cours d’une même année en effectuant des achats et des actions éligibles, à compter de la date à laquelle il s’est inscrit. Il existe 3 niveaux avec leurs avantages associés :

  • Niveau 1, Smart de 0 à 99 points
  • Niveau 2, Brilliant de 100 à 299 points
  • Niveau 3, Genius au-delà de 300 points

Lorsque vous vous inscrivez, vous accéderez automatiquement au Niveau 1, Smart, et vous aurez accès à tous les avantages que les membres Smart reçoivent. Une fois que vous aurez accumulé au moins 100 points au cours de la première année, vous passerez automatiquement au Niveau 2, Brilliant. Si vous obtenez 300 points ou plus au cours de la première année, vous passerez au Niveau 3, Genius.

Votre statut dans un niveau donné est valable pour l’année au cours de laquelle vous être éligible à ce niveau et pour l’année complète suivante. Par la suite, vous devrez accumuler suffisamment de points pour être éligible à ce niveau chaque année. Par exemple, si vous accédez au Niveau 2, Brilliant, au cours de la première année, vous conserverez le statut Brilliant au cours de la deuxième année. Cependant, si vous gagnez moins de 100 points sur les achats éligibles au cours de la deuxième année, vous redescendrez au Niveau 1, Smart, à la date du deuxième anniversaire.

Plus le niveau est élevé, plus les avantages sont intéressants.

Quels avantages les membres obtiennent-ils ?

En tant que membre, vous gagnez des points qui déterminent les avantages ainsi que les avantages associés à votre niveau.

Les avantages liés aux points : En cumulant des points, vous pourrez débloquer des récompenses qui pourront être utilisées en effectuant un achat sur clinique.fr. Ces récompenses sont basées sur le nombre de points que vous avez accumulés au cours d’une seule année, comme indiqué ci-dessous. Pour certains avantages, vous pouvez échanger une récompense par transaction sur clinique.fr. Vous devez échanger vos récompenses débloquées avant votre date anniversaire, faute de quoi les récompenses disponibles expireront. À la date anniversaire, vos points seront remis à zéro et vous commencerez à cumuler de nouveaux points et à gagner de nouvelles récompenses.

    Échantillon de luxe/vendable au choix lors d’un achat (valable à partir de 75 points) 1 par transaction
  • Un produit taille réelle au choix (d’une valeur maximale de 9€) lors d’un achat (valable à partir de 150 points) 1 par transaction
  • Un produit taille réelle au choix (d’une valeur maximale de 40€) lors d’un achat (valable à partir de 250 points) 1 par transaction
  • Un produit taille réelle au choix (d’une valeur maximale de 50€) lors d’un achat (valable à partir de 350 points) 1 par transaction

Les avantages associés au niveau : Certains avantages sont basés sur le niveau atteint et vous pouvez prétendre aux avantages appartenant à ce niveau, quel que soit le nombre de points dont vous disposez actuellement. Les avantages associés au niveau ne peuvent être échangés que sur clinique.fr, à l’exception des événements exclusifs en magasin pour les membres et des événements VIP ou sauf indication contraire. À votre date anniversaire, même si vos points sont remis à zéro, votre statut initial pour l’année est déterminé par le nombre de points accumulés au cours de l’année précédente.

Niveau 1, Smart : de 0 à 99 points

  • - 20 % sur votre premier achat réalisé sur clinique.fr (avantage unique, avec achat en ligne)
  • Échantillon offert lors du paiement (en ligne uniquement lors d’un achat)
  • Surprise d’anniversaire (en ligne lors d’un achat)
  • Consultation gratuite en ligne et dans certains grands magasins (en ligne lors d’un achat)
  • Événements exclusifs Doubler vos Points (en ligne)

Niveau 2, Brilliant : de 100 à 299 points

  • Accès aux avantages du Niveau 1
  • Livraison standard gratuite en France avec chaque commande (en ligne uniquement lors d’un achat)
  • Accès en avant-première aux nouveaux produits (en ligne seulement)
  • Événements exclusifs Tripler vos Points (en ligne seulement)
  • Accès aux ventes privées (en ligne seulement)
  • Invitation à des événements spéciaux dans les grands magasins.

Niveau 3, Genius : au-delà de 300 points

  • Accès aux avantages des Niveaux 1 et 2
  • Une surprise spécialement choisi juste pour vous pour fêter votre anniversaire Clinique Smart Rewards (valable une fois par an lors d’un achat).
  • Invitation à des événements spéciaux VIP en personne

Comment puis-je gagner des points ?

Pour gagner des points, vous devez être inscrit(e) au Programme Clinique Smart Rewards dans les 7 jours suivant la date d’achat. Les membres du Programme Clinique Smart Rewards reçoivent 1 point pour chaque 1 € dépensé sur des achats éligibles sur clinique.fr. Les achats éligibles comprennent la marchandise à prix courant et excluent les Cartes Cadeaux (le cas échéant), les Cartes Cadeaux électroniques (le cas échéant), les réductions, les frais d’expédition et de livraison et/ou d’autres frais que nous précisons de temps à autre.

Les membres ne recevront pas de points ou d’avantages pour les achats effectués dans les boutiques situées dans les aéroports ou chez les détaillants. Les achats effectués à l’extérieur de la France ne sont pas éligibles au Programme Clinique Smart Rewards.

En plus de ces achats, voici d’autres façons de gagner des points sur clinique.fr :

  • Gagnez 15 points en complétant le Diagnostic Teint (une fois seulement).
  • Gagnez 15 points en complétant le Diagnostic Soin (une fois seulement).
  • Gagnez 15 points en rédigeant des avis sur clinique.fr (n’oubliez pas de vous connecter à votre compte Clinique Smart Rewards avant de poster).

À chaque anniversaire de la date de votre inscription, vos points accumulés au cours de l’année précédente expireront et vos points seront remis à zéro.

* Tous les points seront en attente jusqu’à ce que votre commande soit expédiée, date à laquelle ils seront totalement utilisables.

Pourquoi mes points ont-ils disparu ?

 Lorsque vous échangez vos points contre des récompenses, les points disponibles dans votre compte diminueront en fonction du nombre de points que vous avez échangés.

Les points sont valables un an à partir de votre date d’anniversaire du Programme Clinique Smart Rewards. Chaque année, à la date anniversaire, vos points sont remis à zéro et vous commencez à cumuler de nouveaux points et à débloquer de nouvelles récompenses.

À la date anniversaire, même si vos points sont remis à zéro, votre statut initial est déterminé par le nombre de points accumulés au cours de l’année précédente.

Quelle est ma date d’anniversaire du Programme Clinique Smart Rewards France et où puis-je la trouver ?

 Il s’agit de la date d’anniversaire à compter de laquelle vous vous êtes inscrit(e) au Programme Clinique Smart Rewards France et dure 12 mois. Par exemple, si vous vous êtes inscrit(e) au Programme Clinique Smart Rewards le 15 novembre 2018, votre date d’anniversaire sera le 15 novembre 2019 et chaque 15 novembre des années suivantes.

Votre date d’anniversaire est affichée sur la page de votre  compte Clinique Smart Rewards .

Pourquoi mes points actuels ne reflètent-ils pas mon niveau ?

Au cours de la première année de votre adhésion au Programme Clinique Smart Rewards, votre niveau est déterminé par les points accumulés durant cette année. Après la première année, vos points sont remis à zéro le jour de votre anniversaire et vous pouvez recommencer à en gagner. Bien que vos points diminuent lorsque vous les échangez contre des récompenses et qu’ils soient réinitialisés chaque année à votre date d’anniversaire, votre statut initial pour l’année est déterminé par le nombre de points accumulés au cours de l’année précédente, et vous êtes éligible aux avantages de ce niveau, quelle que soit la quantité de points que vous détenez.

Consulter la FAQ.